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新闻动态
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从售后赋能 顺丰丰修助力中科讯联打造智慧校园
2019-09-11

教育信息化发展的重要趋势。

网络化、数字化等传统技术已经不能满足高校信息化需求,以物联网为基础的全新的智慧校园解决方案将*大程度的满足高校信息化发展的需求。在此背景下,中科讯联依托于技术中心开发力量,形成了完整的新一代智慧校园整体解决方案。其互动答题器系列产品成为**教学技术**的主要组成部分,用科技进行校园教育创新,打造智慧校园典范。建立在**技术基础上的智能硬件,需要匹配高品质的服务,这离不开强大专业的售后服务体系来保障。基于此,中科讯联与顺丰旗下3C及智能产品售后服务品牌丰修科技达成售后合作,搭建智能硬件售后服务闭环,**智慧校园建设。

顺丰丰修X中科讯联:提供一站式售后服务解决方案

伴随着校园物联网应用场景的逐渐丰富,多种智能物联网设备融合形成针对性的校园全场景解决方案的同时,智慧校园相对应服务的提升至关重要。

业内人士指出,优质的售后服务是品牌经济的产物,在市场激烈竞争的今天,企业不仅需要有研发创新的能力,更需要对售出后的产品问题、使用问题负责,让用户拥有购买-使用-维护的全流程优质体验。

此次中科讯联接入顺丰丰修的售后服务体系,一方面,依托顺丰触达全国的物流网络,中科讯联的售后服务网络将覆盖全国,极大地缩减厂商成本,自营的工程师、自营的客服、优质的配件,打磨用户服务体验*佳。另一方面,区别于依靠第三方物流的寄修模式,30万顺丰小哥可以在2小时内完成取件、七大维修中心“到件即修 修完即发”, 正逆向物流整体时效可以缩短4-5天,携手厂商共同打造良好的售后体验。

顺丰丰修标准化、可视化作业

售后服务能力竞争,已成智能化市场比拼关键

智能化市场未来的竞争将是综合实力的竞争,当然也包括关乎消费者切身利益的服务能力竞争,打造高品质、**率的售后服务,对于智能硬件企业提升自己的品牌影响力,提高市场占有率意义重大,这也是顺丰丰修先人一步,在推动智能市场售后服务建设方面做出的积极尝试。

在不断打磨产品、强化用户体验的同时,中科讯联与丰修强强联手,逐步搭建起完善的售后服务体系。从品牌、效率、成本及用户体验追求出发,双方形成价值链协同。如此,诸如中科讯联等品牌厂商们就能兼顾销售的爆发力、口碑的持久力做大市场,获得“好者更好”的马太效应。此外,顺丰丰修与中科讯联搭建起更加智能化、集约化的供应链体系,进一步推动智慧校园落地。于行业发展而言,这也是将互联网时代的“快”思维,带入智能硬件售后市场,对于智能化产业未来的发展将起到良性助长作用,推动行业售后服务标准升级。

顺丰丰修:售后供应链行业解决方案专家

深谙服务创造价值的顺丰丰修,颠覆传统的售后服务体系,开创了多行业、跨品类、一体化售后供应链模式。顺丰丰修相关负责人表示,截至目前,丰修已开拓8大服务产品线,合作伙伴覆盖3C手机、智能硬件、新能源充电桩、智能门锁、商业清洗等领域,服务用户超过500万。


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